Buscas lo que vendes, y ahí está: el de la calle de al lado, por encima de ti. Tiene menos años de oficio, peor local y, según tú, peor producto. Y aun así sale primero.
Google no ha decidido que él sea mejor. Ha decidido que su página responde mejor a esa búsqueda. Son cosas distintas, y la segunda se puede comparar punto por punto.
Empieza por mirar, no por suponer
Abre su página y la tuya en dos pestañas y compáralas en este orden. Lleva media hora y ahorra meses de trabajo mal dirigido.
1. De qué habla cada página
Busca el término exacto por el que quieres salir y mira si aparece en su título, en sus encabezados y en el texto. Muchas veces la diferencia es que él tiene una página dedicada a eso y tú lo mencionas de pasada en una página que habla de otra cosa.
2. Cuánto responde
Cuenta las preguntas que resuelve su página y las que resuelve la tuya. Si la suya explica plazos, precios orientativos, qué incluye y qué no, y la tuya dice «amplia experiencia en el sector», la diferencia no es el algoritmo.
3. Su ficha de negocio
Mira si la tiene completa: horario, fotos recientes, servicios listados, reseñas contestadas. En las búsquedas locales esto pesa mucho y es de lo poco que depende enteramente de ti.
4. Qué ve alguien en los primeros tres segundos
Entra en su web desde el móvil y cronometra. Si en tres segundos se entiende qué hace, dónde está y cómo contactar, va por delante. Haz lo mismo con la tuya, sin hacerte trampas.
5. Cuánto tarda en cargar
Con datos móviles, no con tu wifi. Una página que tarda pierde gente antes de enseñar nada, y quien se va enseguida es una señal que Google recoge.
6. Si actualiza
Mira la fecha de sus últimas publicaciones. Una web viva envía una señal distinta de una que no se toca desde hace tres años.
Lo que casi nunca es el problema
Dos sospechas habituales que suelen ser callejones sin salida: que el competidor «paga a Google» para salir en los resultados normales —los anuncios van marcados como tales y son otra cosa—, y que tu web necesita rehacerse entera. Muchas veces lo que falta es una página específica del servicio que quieres vender, no un rediseño.
Por dónde empezar con lo que hayas encontrado
No intentes corregirlo todo. De la lista anterior, elige lo que esté claramente peor en tu caso y arregla eso primero. Si no tienes página del servicio, escríbela. Si tu ficha está a medias, complétala esta semana. Si la web va lenta, mira ahí antes que nada.
Y date un plazo razonable: esto no cambia en una semana. Lo que sí puedes comprobar cada mes es si vas subiendo posiciones para tu término, buscándolo tú mismo desde una ventana privada.
¿Mi competencia paga para salir primera?
Los anuncios aparecen marcados como tales y ocupan un espacio distinto. Si sale en los resultados normales, no es por pagar: es que su página encaja mejor con esa búsqueda.
¿Tengo que rehacer mi web entera?
Casi nunca. Lo más frecuente es que falte una página dedicada al servicio concreto que quieres vender, mientras que ahora se menciona de pasada dentro de otra.
¿Cuánto tarda en notarse un cambio?
No es cosa de días. Lo razonable es revisar tu posición una vez al mes, buscando tú mismo desde una ventana privada para no ver resultados personalizados.
¿Qué miro primero si tengo poco tiempo?
La ficha de negocio y la página del servicio. Son las dos cosas que dependen enteramente de ti y las que más peso tienen en una búsqueda local.
¿Sirve copiar lo que hace mi competencia?
Sirve entender qué responde su página que la tuya no responde. Copiar el texto, no: acabarías con una página que no habla de tu negocio.
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