La duda de siempre. Si pones el precio, el que lo ve caro no llama. Si no lo pones, llaman más, pero te pasas la mañana dando presupuestos a gente que buscaba la mitad.
Las dos posturas tienen razón, y la respuesta depende de una sola cosa: si tu trabajo se puede acotar o no. Aquí está la línea, con lo que funciona en cada caso.
Lo que pasa cuando no hay precio
Tres efectos, y solo uno bueno:
- Llaman más, eso es verdad. Más contactos en bruto.
- Llaman peor. Una parte grande de esas llamadas se cae al oír la cifra, y esa conversación te la has comido igual.
- Algunos no llaman, porque hay quien no pregunta precios por teléfono y se va al que lo publica.
Lo segundo es lo que decide: no es cuántos contactos tienes, es cuántas horas dedicas a los que no van a contratar.
Cuándo conviene publicarlo
Si tu servicio se puede acotar, el precio filtra a tu favor:
- Servicios con un alcance fijo: una revisión, una sesión, un mantenimiento mensual, un producto.
- Cuando eres más barato de lo que la gente imagina. Aquí callarse es regalarle el cliente a quien sí lo pone.
- Cuando quieres menos llamadas y mejores. Es una decisión legítima y funciona.
Cuándo no, y qué poner en su lugar
Si cada trabajo depende de ver el sitio —una obra, una reparación, una mudanza—, un precio suelto engaña a las dos partes. Pero «consúltanos» tampoco vale.
Lo que funciona en medio:
- Un desde. «Desde 180 € según el estado» ya sitúa a quien lo lee.
- Una horquilla honesta. «Entre 300 y 600 € según los metros» filtra sin comprometer.
- El precio de lo pequeño. El desplazamiento, la primera hora, la visita de diagnóstico. Eso sí se puede fijar.
- Un ejemplo con su cifra. «Un baño completo de 4 m² nos salió en 2.400 €»: la gente se compara con el ejemplo.
Lo que no funciona
Cuatro formas de quedar peor que sin precio:
- «Precios muy competitivos». No dice nada y suena a que es caro.
- Un desde imposible, tan bajo que nadie lo consigue. Quien llame se sentirá engañado y lo dirá en una reseña.
- Una tabla con veinte líneas que no se entiende. Dos o tres opciones, no veinte.
- Precios de 2022 sin actualizar. Peor que no ponerlos.
El precio como filtro, a propósito
Hay un uso del precio que se pasa por alto: no atraer a todo el mundo. Si trabajas bien y quieres dejar de competir con el más barato, el precio publicado hace ese trabajo sin que tengas que decir nada en cada llamada.
Lo que pide es lo otro: explicar qué incluye. Un precio alto sin nada al lado parece caro; el mismo con tres líneas de lo que lleva —garantía, materiales, plazo— deja de parecerlo.
Cómo probarlo sin jugarse el negocio
No hace falta decidirlo a ciegas:
- Pon precio en un servicio, no en todos, durante dos meses.
- Apunta dos cifras: cuántos contactos llegan y cuántos se cierran. No solo los contactos.
- Compara con los dos meses anteriores.
Lo normal es que bajen los contactos y suba el porcentaje de cierre. Si además sube el total de trabajos cerrados, ya está decidido.
Y lo que mira la competencia
Es el miedo que más se oye: «si pongo precios, la competencia me los copia». Pasa, y es menos importante de lo que parece: quien quiera saber tu precio lo consigue con una llamada haciéndose pasar por cliente.
Lo que no puede copiar es cómo tratas, qué incluyes y lo que dicen tus reseñas. Ahí es donde se decide, no en la cifra.
¿Conviene poner los precios en la web?
Si tu servicio se puede acotar, sí: filtra a tu favor. Si cada trabajo depende de ver el sitio, un precio suelto engaña a las dos partes, pero «consúltanos» tampoco vale.
¿Qué pongo si el trabajo varía mucho?
Un «desde» con su condición, una horquilla honesta, el precio de lo pequeño —el desplazamiento, la primera hora, la visita— o un ejemplo real con su cifra.
¿Es verdad que sin precio llaman más?
Llaman más en bruto, pero una parte grande se cae al oír la cifra, y esa conversación te la has comido igual. Lo que importa no son los contactos, son las horas con quien no va a contratar.
¿Qué no hay que hacer?
«Precios muy competitivos», que no dice nada; un «desde» imposible, que acaba en una reseña; una tabla de veinte líneas; y precios sin actualizar, que es peor que no ponerlos.
¿Y si la competencia me copia los precios?
Lo consigue igual con una llamada haciéndose pasar por cliente. Lo que no puede copiar es cómo tratas, qué incluyes y lo que dicen tus reseñas.
¿Cómo lo pruebo sin riesgo?
Poniendo precio en un servicio y no en todos, durante dos meses, y apuntando dos cifras: cuántos contactos llegan y cuántos se cierran. Lo normal es que bajen los contactos y suba el cierre.